こんにちは!
今日は久々に、しみじみと気付きがあったので書いてみます。
先日仕事中にとある営業電話が会社にかかってきました。
その電話は、とあるマーケティング会社からの電話で、サービスの営業?(超早口で本当に何を言っているのか全くわからなかった)らしきものでした。
営業
「代表様は今までにチラシを使って宣伝し▽*⁉︎×`@¥:り、ホットペッパーなど▽*⁉︎×`@¥:のフリーペーパーなどをありま▽*⁉︎×`@¥:うか?」
G
「はい?ちょっと早口で何言っているのかわからないんですけど??汗」
営業
「それで効果を得られたことはありますでしょうか?」
G
「(あ。チラシを使った営業で効果があったことがあるか?ということが言いたいのかな!?) まぁ、ぼちぼちですかね?」
営業
「もし、ホットペッパー⁉︎×`@毎月投資し▽*⁉︎×`@¥:効果が得られかったものが、初期投資だけで▽*⁉︎×`@¥:▽*⁉︎×`@¥:お客が増えたりしたら嬉しくないですか?」
G
「(本当に何を言っているのかさっぱり。。。けど、このトークのスキーム、恐らくビジネスYOUTUBERで有名な竹花さんのTTP営業トークでですね。) あの、すいません!本当に早口すぎて何を言っているか、わからないのですが?」
営業
「わはははははははははは!私ばっかり喋っててすいません、▽*⁉︎×`@¥:私が何者か知りたいですよね!?」
G
「(いや、全然話聞いてないし。これは新しいタイプの漫才か何かですか?なんかいきなり笑い出すし怖くなってきた。汗)」
営業
「私は埼玉県の〇〇会社の〇〇と▽*⁉︎×`@¥:、〇〇会社と調べれてもらえればと思いま▽*⁉︎×`@¥:」
営業
「弊社は▽*⁉︎×`@¥:▽*⁉︎×`@¥:効果のあるクラウド▽*⁉︎×`@¥:を無料でご提供しております。」
G
「すいませーん!!本当に何言っているのかわからないんですけど??今弊所では困っておりませんので、今回はご遠慮させて頂きます。」
営業
「ありがとうございます。それでは、一度御社に資料をお送りさせて頂くということで、▽*⁉︎×`@¥:ご住所お伺いしてもよろしいでしょうか?」
G
「(おぉぉぉぉぉ、勝手に話が進んでて怖すぎる!!笑 今時こんな会社あるのんですか!!笑) すいません、失礼しまーす。」
営業
「待ってください▽*⁉︎×`@¥:▽*⁉︎×`@¥▽*⁉︎×`@¥:▽*⁉︎×`@¥」
という、久々に面白い電話に遭遇しました。
がしかし、ここで、電話を切ったあとにふと、自分も普段から気をつけなければということを再確認する機会になりました。
それは、
TTK (徹底的に傾聴する)
という姿勢がいかに大事かということ。
お客様とお仕事をする際、営業をする際、お客様の声・悩みを徹底的に傾聴し、悩みの本質を探るという作業。
YOUTUBEや情報商材の営業トークなどをTTP(徹底的にパクる)する前に、お客様の今抱えている悩みを聞き逃さず、しっかりと話を聞くこと、それこそがお客様の問題解決の近道なのでは無いでしょうか。お客様一人一人場所も違えば、問題は違うわけで、全てが枠にはまるということはなく。
自身もしっかりTTK出来ているか、毎回問い、しっかり一つ一つ大事に向き合っていきたいと思った、気づきのある日でした!
なんだか分からない漫才みたいなゴリ押しな営業でしたが、自身を省みるいい日になりました!
よく分からないマーケティング会社さん、営業の電話ありがとう!!笑